Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt op: 01-03-25

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten met Laura's Sweets & Treats ( Laura Lannoo) , gevestigd te Dennengaerdelaan 44 3665 As, ingeschreven onder BTW nummer BE0741.866.589

Artikel 1 - Definities

1. Verkoper: Laura's Sweets & Treats, de onderneming die producten en diensten aanbiedt via de webshop.
2. Koper: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij de Verkoper.
3. Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen Verkoper en Koper.
4. Producten: Alle koekjes en op maat gemaakte gebakjes die via de webshop of op bestelling worden aangeboden.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Verkoper en Koper.
2. Door een bestelling te plaatsen, gaat Koper akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Bestellingen en Overeenkomst

1. Een bestelling komt tot stand zodra de Koper deze heeft bevestigd via de webshop of per e-mail en de Verkoper deze heeft geaccepteerd.
2. Op maat gemaakte gebakjes kunnen alleen besteld worden na overleg met de Verkoper.
3. Verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoeden van misbruik of onjuiste informatie.

Artikel 4 - Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. De betaling dient te worden voldaan via de aangeboden betaalmethodes op de webshop.
3. Bij maatwerkbestellingen kan een aanbetaling worden vereist.
4. Indien de betaling niet op tijd wordt voldaan, heeft Verkoper het recht de bestelling te annuleren.

Artikel 5 - Levering en Verzending

1. Koekjes worden verzonden binnen de opgegeven levertijd op de website.
2. Op maat gemaakte gebakjes worden geleverd of opgehaald op de overeengekomen datum en tijd.
3. Vertragingen in de levering geven geen recht op schadevergoeding.
4. De kosten voor verzending worden apart vermeld bij de bestelling.

Artikel 6 - Annulering en Retourneren

1. Maatwerkbestellingen kunnen niet worden geannuleerd na bevestiging en betaling.
2. Gezien de aard van de producten (bederfelijke waren) is retourneren niet mogelijk.
3. Indien een product beschadigd of onjuist geleverd is, dient Koper binnen 24 uur contact op te nemen met Verkoper voor een passende oplossing.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

1. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik of opslag van de producten.
2. Bij klachten zal Verkoper naar een redelijke oplossing zoeken, maar is niet verplicht tot enige schadevergoeding anders dan de aankoopwaarde van het product.

Artikel 8 - Overmacht

1. Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming van de overeenkomst door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, transportproblemen of wettelijke beperkingen.

Artikel 9 - Privacy en Gegevensbescherming

1. Persoonlijke gegevens van Koper worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving en uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van bestellingen.
2. Verkoper zal de gegevens niet zonder toestemming aan derden verstrekken.

Artikel 10 - Klachten en Geschillen

1. Klachten kunnen ingediend worden via info@laurassweetsandtreats.com of contactformulier (LINK TOEVOEGEN)
2. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

• Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter.